Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 29 Temmuz 2025
Bu Gizlilik Politikası, Camberonilo ("biz", "bize" veya "bizim") tarafından işletilen platform ve hizmetlerin kullanımı sırasında toplanan, kullanılan ve paylaşılan kişisel verilere ilişkin uygulamalarımızı açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikada açıklanan veri işleme pratiklerini kabul etmiş olursunuz.
1. Toplanan Bilgiler
1.1 Doğrudan Sağlanan Bilgiler
Platformumuza kayıt olurken, profil oluştururken veya bizimle iletişime geçerken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
- Ad ve soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Fatura ve ödeme bilgileri
- Kullanıcı adı ve şifre
- Profil fotoğrafı ve biyografi bilgileri
- Destek talepleri ve yazışma geçmişi
1.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
Hizmetlerimizi kullandığınızda otomatik olarak bazı teknik bilgiler toplanabilir:
- IP adresi ve konum bilgisi
- Tarayıcı türü ve sürümü
- İşletim sistemi bilgisi
- Ziyaret edilen sayfalar ve etkileşim verileri
- Oturum süresi ve tıklama verileri
- Çerezler ve benzeri izleme teknolojileri aracılığıyla toplanan veriler
- Cihaz tanımlayıcıları
1.3 Üçüncü Taraflardan Alınan Bilgiler
Sosyal medya hesaplarınızla giriş yapmanız veya entegrasyon kullanmanız durumunda ilgili üçüncü taraf platformlarından bazı bilgiler alınabilir. Bu bilgiler yalnızca hesabınızı doğrulamak amacıyla kullanılır.
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
- Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
- Sipariş ve ödemeleri işlemek
- Eğitim içeriklerine ve atölye materyallerine erişim sağlamak
- Müşteri destek hizmetleri sunmak
- Platformun işlevselliğini geliştirmek ve yeni özellikler eklemek
- Güvenlik ve dolandırıcılık önleme tedbirlerini uygulamak
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
- Hizmet bildirimleri ve önemli güncellemeleri iletmek
- Pazarlama ve tanıtım iletişimleri göndermek (onayınız alındığında)
- Platform performansını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
3. Bilgilerin Paylaşımı
3.1 Hizmet Sağlayıcılar
Platformun işletilmesi için güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışabiliriz. Bu taraflar, yalnızca belirlenen amaçlar doğrultusunda ve gizlilik yükümlülükleri çerçevesinde bilgilere erişebilir. Bu hizmet sağlayıcılar şunları kapsar:
- Ödeme işlemcileri ve fintech altyapı sağlayıcıları
- Bulut depolama ve barındırma hizmetleri
- E-posta ve bildirim platformları
- Analitik ve performans izleme araçları
- Müşteri destek yazılımları
3.2 İş Transferleri
Şirket birleşmesi, satın alma veya varlık devri gibi durumlarda kişisel verileriniz aktarılan varlıklar arasında yer alabilir. Bu tür durumlarda kullanıcılar önceden bilgilendirilir.
3.3 Yasal Zorunluluklar
Yetkili makamların talepleri, mahkeme kararları veya yasal düzenlemeler gerektirdiğinde kişisel verileriniz ilgili taraflarla paylaşılabilir.
3.4 Paylaşılmayan Bilgiler
Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmaz, kiralamaz veya ticari amaçlarla pazarlamayız.
4. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Platformumuz çeşitli amaçlarla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanmaktadır:
| Çerez Türü | Amaç | Zorunluluk |
|---|---|---|
| Zorunlu Çerezler | Oturum yönetimi ve temel platform işlevleri | Zorunlu |
| Analitik Çerezler | Kullanım istatistikleri ve performans ölçümü | İsteğe Bağlı |
| Tercih Çerezleri | Dil ve görüntü ayarlarının hatırlanması | İsteğe Bağlı |
| Pazarlama Çerezleri | Kişiselleştirilmiş içerik ve reklam gösterimi | İsteğe Bağlı |
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması platformun düzgün çalışmasını olumsuz etkileyebilir.
5. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirler uyguluyoruz:
- SSL/TLS şifreleme protokolleriyle veri aktarımı
- Şifreli veri depolama altyapısı
- Erişim kontrolü ve kimlik doğrulama mekanizmaları
- Düzenli güvenlik denetimleri ve sızma testleri
- Veri ihlali müdahale prosedürleri
- Çalışanlar için gizlilik eğitimi programları
Hiçbir sistemin yüzde yüz güvenli olmadığını belirtmek isteriz. Verilerinizin güvenliğini sağlamak için çaba gösterdiğimiz halde olası güvenlik ihlallerine karşı tam garanti veremeyiz.
6. Veri Saklama Süreleri
Kişisel verilerinizi yalnızca aşağıda belirtilen süreler boyunca saklarız:
- Hesap bilgileri: Hesabınız aktif olduğu sürece ve hesap kapatma talebinden itibaren 30 gün
- İşlem kayıtları: Yasal yükümlülükler çerçevesinde 7 yıla kadar
- Günlük ve teknik veriler: 12 aya kadar
- Pazarlama iletişim verileri: Abonelik iptal talebine kadar
- Destek yazışmaları: Son etkileşimden itibaren 3 yıl
7. Kullanıcı Hakları
Kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki hakları kullanabilirsiniz:
7.1 Erişim Hakkı
Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep edebilirsiniz.
7.2 Düzeltme Hakkı
Yanlış veya eksik kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.
7.3 Silme Hakkı
Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Yasal saklama yükümlülüklerimiz bulunan veriler bu kapsamın dışında tutulabilir.
7.4 İşlemeyi Kısıtlama Hakkı
Kişisel verilerinizin belirli amaçlarla işlenmesini kısıtlamamızı talep edebilirsiniz.
7.5 Veri Taşınabilirliği Hakkı
Kişisel verilerinizi makine tarafından okunabilir biçimde almanızı veya başka bir hizmet sağlayıcıya aktarılmasını talep edebilirsiniz.
7.6 İtiraz Hakkı
Meşru menfaatlerimize dayalı veri işleme faaliyetlerine itiraz edebilirsiniz.
7.7 Otomatik Karar Alma
Yalnızca otomatik işlemeye dayalı ve hakkınızda önemli sonuçlar doğuran kararların uygulanmamasını talep edebilirsiniz.
Haklarınızı kullanmak için support@camberonilo.com adresine yazabilir veya Signal üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Taleplerinizi kimliğinizi doğruladıktan sonra en geç 30 gün içinde yanıtlarız.
8. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 16 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. Bu yaş grubuna ait olduğunu bildiğimiz kişisel verileri kasıtlı olarak toplamayız. Bir çocuğa ait veri toplandığını fark ederseniz lütfen derhal support@camberonilo.com adresinden bizimle iletişime geçin; söz konusu verileri en kısa sürede sileceğiz.
9. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Platformumuz üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlere bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar aracılığıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları bizim kontrolümüz dışındadır ve bu politika kapsamında değildir. İlgili platformları ziyaret etmeden önce kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
10. Uluslararası Veri Transferleri
Verileriniz, hizmet sağlayıcılarımızın sunucularına bağlı olarak farklı ülkelerde depolanabilir veya işlenebilir. Bu transferlerin gerçekleştiği durumlarda verilerinizin bu politikada belirtilen standartlarda korunmasını sağlamak için gerekli güvenceleri uygularız.
11. Pazarlama İletişimleri
Onayınız alındığında size hizmetlerimiz, eğitim içerikleri ve kampanyalar hakkında e-posta veya bildirim gönderebiliriz. Her pazarlama iletişiminde bulunan abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak veya support@camberonilo.com adresine yazarak pazarlama iletişimlerine son verebilirsiniz. Abonelik iptali en geç 10 iş günü içinde işleme alınır.
12. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında kayıtlı e-posta adresinize bildirim göndeririz veya platform üzerinde belirgin bir duyuru yayınlarız. Politikanın en güncel versiyonu her zaman bu sayfada yer alır. Değişikliklerin yayınlanmasının ardından hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
13. İletişim Bilgileri
Bu Gizlilik Politikasına ilişkin sorularınız, endişeleriniz veya hak talepleriniz için aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Camberonilo
Yavuz Sultan Selim Mah, Saimbeyli Cad. No:21, 01000 Sarıçam/Adana, Türkiye
E-posta: support@camberonilo.com
Telefon: +90 505 029 01 58
Signal: Signal üzerinden iletişim
Taleplerinizi aldıktan sonra en geç 30 iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.
Bu politika 29 Temmuz 2025 tarihinde yürürlüğe girmiştir.